Now
1 件は短くても、毎日何度も手が止まる#
- チャットで質問が届き、作業の手を止める
- 規程やマニュアルを開いて、該当する箇所を探す
- リンクを貼って返すと、また同じ質問が届く
With Samurai App
Samurai App では、こう変わる#
- STEP 1
社内の決まりを、ページに残す
経費精算の手順や申請書の場所を、SIROE のページに書いておきます。見せる範囲は、自分・グループ・テナントから選べます。
ドキュメント を見る - STEP 2
資料を読んで答える、社員ボットを作る
指示・ナレッジ・使う機能を 1 つにまとめた社員ボットを、画面か会話で作れます。作ったボットは、グループやテナント全体へ共有できます。
社員ボット を見る - STEP 3
チャンネルから、@ で呼ぶ
社内のチャンネルで @ を付けてボットを呼ぶと、社内の資料を読んで答えます。Slack や Microsoft Teams のチャンネルからも呼べます。
チャンネル を見る
Estimate
どれくらい時間が減るかの試算#
- いま
- 月 16 時間 40 分
- Samurai App で
- 月 5 時間
- 削減の目安
- 約 70%
1 年で、約 140 時間が空く計算です。
試算の前提
1 日 10 件の質問 × 1 件 5 分 × 月 20 日で、月 1,000 分。ボットが答えきれない 3 割を人が受けるとして、月 300 分を見込みました。
前提を置いて計算した目安で、実績の値ではありません。件数や手順が違えば、結果も変わります。
Future
解決した先にある毎日#
自分の仕事に集中できる
同じ質問で手を止められることが減り、本来の仕事を進める時間がまとまってとれます。
聞く側も待たない
担当者が会議中でも休みの日でも、聞いたその場で答えが返ります。
決まりが、1 か所にそろう
答えの元になるページを直せば、ボットの答えも新しい決まりに沿います。古い手順が人づてに広まることがなくなります。
日々の仕事が集まり、つながり、会社の力になる。