営業・店舗運営

商談のロールプレイングをしても、自分の話し方のどこを直せばいいのか分からない

結局、自分の話し方のどこがよくないんだろう…

先輩に相手役を頼んでも、振り返りは感覚的な一言で終わりがちです。何をどう直せばいいのかが分からないまま、次の商談を迎えます。Samurai App で録音すれば、文字起こしから話し方の評価と改善点が出るので、具体的に振り返れます。

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Now

振り返りが、感想で終わる#

  1. 先輩や同僚に、お客様の役をお願いする
  2. 終わったあと、覚えている範囲で良かった点と悪かった点を話す
  3. 何を言ったかは残らず、次も同じところでつまずく
With Samurai App

Samurai App では、こう変わる#

  1. STEP 1

    録音するだけで、文字起こしが残る

    対面のロールプレイングは、パソコンやスマートフォンで録音します。アップロードすると文字起こしが話者ごとに分かれ、話者に名前を付けられます。

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  2. STEP 2

    話し方を、5 つの観点で評価する

    参加者ごとに、ハキハキ・元気・積極性・反応と傾聴・簡潔さを 100 点満点で示し、良かった点と改善点を書き出します。発話の占有率と質問の回数も並びます。評価を見られるのは、会議の作成者だけです。

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  3. STEP 3

    言い直し方を、AI と相談する

    ミーティングの「AI チャット」で、文字起こしをもとに「この返し方は、どう言い換えればよかった?」と相談できます。

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Estimate

どれくらい時間が減るかの試算#

いま
月 8 時間
Samurai App で
月 4 時間 40 分
削減の目安
約 42%

1 年で、約 40 時間が空く計算です。

試算の前提

月 4 回 × 2 人 × 60 分(ロールプレイング 30 分・振り返り 30 分)で、月 480 分。Samurai App では、ロールプレイング 30 分 × 2 人と評価を読む 10 分で 1 回 70 分、月 280 分を見込みました。

点数は文字起こしから AI が推定した参考値で、人そのものの評価ではありません。話す速さや声の調子は測りません。

前提を置いて計算した目安で、実績の値ではありません。件数や手順が違えば、結果も変わります。

Future

解決した先にある毎日#

  • 改善するところが、具体的に分かる

    改善点が言葉で残るので、次のロールプレイングで何を意識すればいいかがはっきりします。

  • 先輩の時間を借りすぎない

    振り返りの材料が残るので、毎回先輩に長く付き合ってもらわなくても練習を続けられます。

  • 上達が、点数の変化で見える

    同じ観点の評価が毎回残るので、前回と比べて伸びたところが分かります。

日々の仕事が集まり、つながり、会社の力になる。

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