LINE と Slack を連携してメッセージを自動で通知する方法|公式アカウントの手順

LINE 公式アカウントでお客様の問い合わせを受けていると、担当者が LINE の管理画面を見に行くまで気づけないことがあります。この記事では、公式アカウントに届いたメッセージを Slack のチャンネルへ流す手順を説明します。

LINE の仕様は、2026 年 11 月 4 日時点の LINE Developers の公式資料で確認したものです。

結論

• 対象は LINE 公式アカウントです。Messaging API の Webhook を Samurai App の「外部トリガー」で受けて、ワークフローから「通知先へ送る」で Slack へ送ります
• 個人の LINE はこの手順では流せません。個人のトークの出来事では、ワークフローを起動できません
• 文字以外のメッセージと、1 通にまとまった複数のイベントに備えます。スタンプや画像には message.text がなく、そのまま参照するとステップが失敗します

できること・できないこと

公式アカウントと個人の LINE の違い

届く項目

LINE からの 1 回の Webhook は、destination と events の配列でできています。

• events は 1 件とは限りません。複数のイベントがまとまって届くことも、空のことも(LINE からの疎通確認)あります。先頭だけを読むと 2 件目以降を落とすので、「繰り返す」で 1 件ずつ処理します
• メッセージ以外のイベントも届きます。友だち追加(follow)などには message がありません
• メッセージの種類が混ざります。テキスト、画像、動画、音声、ファイル、位置情報、スタンプが同じ形で届きます。message.text があるのはテキストだけです
• 送信者の名前は届きません。あるのは source.userId だけで、表示名は別の API(GET /v2/bot/profile/{userId})で引くものです。userId も、端末や同意の条件によっては入りません
• 画像やファイルの中身は Slack に出ません。この手順で送れるのは、message の項目(種類や ID など)までです

届き方

LINE の再送は既定でオフです。公式資料には、同じイベントが重複して届くことや、順番が前後することがあると書かれています。Slack の順番を受信の順番と考えないでください。

外部トリガーの起動は、既定で 1 分に 10 回までです。超えると 429 を返します。一斉配信のあとなど、返信がまとまって届く時間帯は超えることがあります。受信に長く失敗し続けると、LINE が Webhook の送信を止めることがあると公式資料に書かれています。

用意するもの

• LINE 公式アカウントと、Messaging API を有効にしたチャネル
• Slack の Incoming Webhook の URL
• Samurai App のマネージャー以上の権限(外部トリガーを付けるのに必要です)

Messaging API は「LINE Official Account Manager」の「Messaging APIの利用を有効にする」で有効にします。このとき選ぶプロバイダーは後から変えられないので、社内の担当者で揃えてから進めてください。

手順

完成すると、次のようなワークフローになります。

1. Slack の通知先を登録する

Slack の App 設定で「Incoming Webhooks」をオンにし、「Add New Webhook to Workspace」でチャンネルを選んで URL を発行します。

Samurai App の「設定」の「通知」で、名前とこの URL を登録し、「テスト送信」で届くことを確認します。

2. ワークフローを作る

「ワークフロー」の「作成」から「新規作成」を選びます。

1. 「ワークフローの入力」の「入力の項目を追加」で、名前 event、種類「項目の組」の項目を作ります
2. 「繰り返す(一覧の各行)」を置き、「一覧」に {{input.event.events}}、「行の名前」に ev と入れます
3. その中に「条件分岐」を置き、「条件を追加」で {{ev.message}} に「値がある」を指定します。友だち追加などはここで外れ、何も送りません
4. 当てはまる側に、もう 1 つ「条件分岐」を置き、{{ev.message.text}} に「値がある」を指定します
5. 当てはまる側に「通知先へ送る」を置き、本文を次のようにします

LINE 公式アカウントに届きました
{{ev.message.text}}

6. 当てはまらない側にも「通知先へ送る」を置き、本文を次のようにします

LINE 公式アカウントに文字以外のメッセージが届きました(種類: {{ev.message.type}})

AI のステップは入れないでください。次の手順で LINE に実行の終わりを待ってもらうので、長い処理を入れると応答が遅れます。

チャットで作る場合は、「作成」の「チャットで作る」から次のように頼めます。トリガーはチャットでは付けられないので、手順 3 は画面で行います。

LINE の Webhook を input.event で受けて、input.event.events の各行について、message.text があれば Slack の通知先へ送り、text がなく message があれば「文字以外が届きました」と送るワークフローを作って

3. 公開して、外部トリガーを付ける

「バージョン」タブの「バージョン N を公開」を押します。

続いて「トリガー」タブの「外部トリガーを追加」を開き、「URL の ?k= でもシークレットを受ける」をオンにして作成します。作成の直後に 1 度だけシークレットが出るので、控えてください。

「署名を検証する」はオフのままにします。 Samurai App の検証は 16 進数の署名を照合する方式で、LINE の署名(Base64)は照合できません。この構成では ?k= のシークレットが守りになります。

4. LINE に Webhook URL を入れる

LINE Developers コンソールの「Messaging API設定」タブの「Webhook URL」に、外部トリガーの URL の末尾に ?k=<シークレット>&wait=result を付けたものを入れます。「Webhookの利用」をオンにします。

&wait=result は省かないでください。 外部トリガーは既定で 202(受け付けた)を返しますが、LINE の公式リファレンスはステータスコード 200 を返すよう求めています。wait=result を付けると、実行の終わりを待って 200 を返します。

1 つのチャネルに設定できる Webhook URL は 1 つだけです。すでに別のシステムや Samurai App の「外部チャット」で使っているチャネルで書き換えると、そちらに届かなくなります。試験用のチャネルで動かしてください。

5. 検証して、メッセージを送る

Webhook URL の下の「検証」を押します。空の events が届き、成功と出れば URL は通っています。

自分の LINE から公式アカウントへ、テキストとスタンプを 1 つずつ送ります。Slack に 2 通届き、ワークフローの「実行」タブの「最近の実行」に「外部から起動」の行が出れば完了です。

動かないとき

• 「検証」が失敗する:URL の ?k= と &wait=result を確認します。シークレットが違うか、「URL の ?k= でもシークレットを受ける」がオフだと 404、公開していないと 422 です
• 「最近の実行」に何も出ない:「Messaging API設定」で「Webhook URL」と「Webhookの利用」を確認します
• スタンプや画像でステップが失敗する:message.text を「条件分岐」なしで参照しています。手順 2 の形にします
• ev.source.userId を本文に入れるとときどき失敗する:userId は入らない回があります。本文に入れるなら、これも「値がある」で分岐します
• 別のシステムの LINE 連携が止まった:Webhook URL が 1 つしか持てないことが原因の可能性があります。「Webhook URL」の現在の値を確認し、チャネルを分けることを検討します

よくある質問

自分の個人 LINE に届いたトークを Slack に流せますか

この手順ではできません。個人の LINE は「アプリ内の出来事」のトリガーで、管理者が許可している場合に、エージェントを動かす用途で使います。ワークフローの起動には使えません。

Slack から LINE に返信できますか

この記事の手順は片方向です。LINE の返信に使う reply_token は 1 分以内しか使えないため、人が Slack を見てから返す用途には、userId 宛てのプッシュメッセージが必要になります。

関連する使い方

• Slack を Teams に流す方法
• Chatwork を Slack に流す方法
• kintone から Slack に通知する方法

出典

• メッセージを受信する(LINE Developers)
• Messaging API リファレンス(LINE Developers)
• Messaging API の概要(LINE Developers)
• ボットを作成する(LINE Developers)
• Sending messages using incoming webhooks(Slack)